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10月13日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心重磅發(fā)布國內(nèi)首份《中國社交電商合規(guī)研究報告》?！秷蟾妗愤€發(fā)布了社交電商“十一合規(guī)風(fēng)險”，分別為“涉?zhèn)鳌憋L(fēng)險、稅務(wù)風(fēng)險、平臺商品合規(guī)、獎勵機制、隱私數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)支付、云銷分享、廣告推送、附加功能風(fēng)險合規(guī)、用戶身份多重性風(fēng)險合規(guī)、競業(yè)禁止。

報告主要由網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣(主編)，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科(杭州)律師事務(wù)所股權(quán)高級合伙人黃偉(副主編);網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人吳旭華(副主編);網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務(wù)所知名社交電商公司外聘律師丁夢丹丁夢丹(副主編)四位專家、律師編制而成。

社交電商的野蠻生長深受關(guān)注，但在其表面的繁榮之下依然存在著諸多風(fēng)險，尤其是其中伴生的合規(guī)風(fēng)險，成為社交電商能否持久發(fā)展的根本所在。那么，我們解讀社交電商平臺目前主要面臨哪些顯而易見的合規(guī)風(fēng)險，又該如何看待和面對這一風(fēng)險。對此，《報告》進行了一一梳理了“十一合規(guī)風(fēng)險”。

風(fēng)險一：“涉?zhèn)鳌憋L(fēng)險

近年來有關(guān)案件呈明顯的上升趨勢。這種趨勢背后有兩個重要的原因，一個是越來越多的人從事或者打著社交電商的旗號進行創(chuàng)業(yè)，另一方面各地政府也越來越重視這方面的監(jiān)管。

對現(xiàn)實狀況，需要結(jié)合刑事及行政法律法規(guī)的認定標準，逐項合規(guī);

明確推廣方式、傭金的來源、傭金的發(fā)放等;尤其針對行政監(jiān)管對于“團隊計酬”的認定，并不以未突破三級為唯一整改要件;

“割裂”、“跳級”、“拆分”層級和傭金的方式，仍有可能涉嫌“傳銷”風(fēng)險。

平臺還需要整體梳理商業(yè)模式，路徑邏輯以及交易環(huán)節(jié)，建立合法合規(guī)的CPS推廣模式，以此來區(qū)分此種新型“零和博弈”的推廣模式與傳統(tǒng)“金字塔騙局”涉?zhèn)鳡I銷模式的區(qū)別。

全面呈現(xiàn)平臺在模式中扮演的角色。平臺是否存在牟取非法利益，平臺是否存在擾亂市場經(jīng)濟秩序，影響社會穩(wěn)定的行為，需要多維度、全方位區(qū)分社交電商平臺的推廣模式與“涉?zhèn)鳌蹦Ｊ降牟町悺?/p>

風(fēng)險二：稅務(wù)風(fēng)險

社交電商平臺在運營過程中，也會有稅務(wù)風(fēng)險。

按照《電子商務(wù)法》第十一條的要求，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。

依照前條規(guī)定不需要辦理市場主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定申請辦理稅務(wù)登記，并如實申報納稅。

這里就涉及到兩部分稅務(wù)的繳納，一部分是入駐平臺商家的稅務(wù)繳納，一部分是負責(zé)推廣的小B的稅務(wù)繳納。

風(fēng)險三：平臺商品合規(guī)

對于自營商品的爭議處理，應(yīng)當(dāng)擬定消費者交易處理機制;

對于非自營商品，則擬定入駐平臺的商家審核機制，以及商家與消費者之間的爭議處理機制。必要時，可設(shè)立平臺爭議調(diào)處中心。

對于社交電商平臺銷售須取得資質(zhì)的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)取得相關(guān)資質(zhì)或備案。

社交電商平臺需要下沉用戶、做到商品溯源時，應(yīng)當(dāng)對于來自供應(yīng)鏈端的商品，應(yīng)當(dāng)嚴控管理，確保商品來源合法、商品渠道真實、商品質(zhì)量過關(guān)、商品售后滿意。

風(fēng)險四：獎勵機制

采取積分兌換、消費返利等虛擬貨幣方式，給予用戶的獎勵，應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)規(guī)定。

從模式宣傳及獎勵發(fā)放角度，盡量避免“全額返”、“超額返”的模式，也避免用戶不慎落入“龐氏騙局”。

社交電商平臺采取推廣獎勵的制度需公開透明，建立用戶違規(guī)行為的懲戒制度等，均需取得用戶授權(quán)同意，依據(jù)協(xié)議或規(guī)則執(zhí)行。

風(fēng)險五：隱私數(shù)據(jù)泄露

與傳統(tǒng)的平臺不同，社交電商平臺可能還會存在部分用戶之間的社交關(guān)聯(lián)關(guān)系，如果隱私數(shù)據(jù)出現(xiàn)泄露，造成的后果可能比傳統(tǒng)的電商平臺更為嚴重。

依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《APP違法違規(guī)收集使用個人信息評估指南》《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》等法律及標準、規(guī)范要求，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序?qū)€人信息、個人隱私信息進行收集、使用、存儲，委托處理、共享、轉(zhuǎn)讓及披露等，應(yīng)當(dāng)遵循合法、最小必要、公開透明等原則。

比如，在社交電商平臺中，大B查看小B的訂單信息時，應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo措施保護小B的個人隱私，尤其是對于小B不愿意公開展示的訂單信息等內(nèi)容，需通過合理的方式獲取授權(quán)，或者直接取消該查閱訂單信息的授權(quán)。

風(fēng)險六：網(wǎng)絡(luò)支付

對于平臺所涉的交易支付行為，需要審查是否存在平臺直接向一級商戶、二級商戶甚至更多層級的商家支付交易金額的行為，或者不具有支付業(yè)務(wù)許可證而利用平臺從事相關(guān)支付服務(wù)，將違反《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》的規(guī)定。

風(fēng)險七：云銷分享

社交電商平臺在進行分銷過程中，不應(yīng)當(dāng)夸大或虛假宣傳或者采取不正當(dāng)競爭方式進行推廣營銷。除了遵循《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》等規(guī)定，還應(yīng)當(dāng)尊重消費者的意愿，授權(quán)同意接受營銷宣傳。

用戶通過微信、微博等方式對社交電商平臺的商品進行社會化分享，亦應(yīng)當(dāng)遵守第三方平臺(微信、微博等平臺)的規(guī)則，以免落入惡意營銷、誘導(dǎo)式分享的平臺懲戒范圍，導(dǎo)致社交電商平臺面臨被第三方平臺“封殺”的困境，影響私域流量的分享和傳播。

風(fēng)險八：廣告推送

平臺就個性化或非個性化的商業(yè)信息廣告推送，需要通過平臺協(xié)議或規(guī)則明確告知用戶并獲得授權(quán)。

社交電商平臺通過第三方平臺接口獲取用戶在第三方平臺的COOKIE等“痕跡”，比如社交電商平臺獲取用戶在第三方平臺的瀏覽記錄、訪問記錄，進而在社交電商平臺進行個性化或非個性化的商品推送，應(yīng)當(dāng)重點考慮是否取得第三方平臺的合法授權(quán)。

在授權(quán)范圍基礎(chǔ)上，平臺還應(yīng)當(dāng)審核能否對用戶的瀏覽記錄、訪問記錄加以加工、使用，形成社交電商平臺自有數(shù)據(jù)信息，甚至開發(fā)其他功能或產(chǎn)品，防止引發(fā)第三方平臺與社交電商平臺的爭議糾紛。

風(fēng)險九：附加功能風(fēng)險合規(guī)

社交電商平臺著重于用戶的發(fā)展，通過各種“拉新”、“留新”的玩法機制最大程度地留存用戶。

對于平臺增設(shè)直播功能、短視頻功能及其他功能的，應(yīng)結(jié)合平臺性質(zhì)，取得相關(guān)平臺資質(zhì)、提交備案或登記。

風(fēng)險十：用戶身份多重性風(fēng)險合規(guī)

社交電商平臺的推廣者具有多重身份屬性，或推廣者，或消費者，或主播，或講師等?；诓煌矸葜滤a(chǎn)生的收益，明確身份關(guān)系，區(qū)分收益來源。

風(fēng)險十一：競業(yè)禁止

社交電商平臺針對推廣者或者商家，能否作出商業(yè)性競業(yè)禁止的限制約束，應(yīng)當(dāng)區(qū)分情形。譬如，為了擴大用戶流量，平臺在初始階段可能引入大的推手團隊，將推手團自帶的用戶流量引入平臺，幫助平臺宣傳推廣，逐漸形成平臺的私域流量?；蛘?，平臺通過培養(yǎng)、包裝等方式逐步培養(yǎng)具有較高流量的推廣領(lǐng)導(dǎo)者，此時是否可以采取通過前期的協(xié)議、規(guī)則等，預(yù)先設(shè)定競業(yè)禁止的條款或規(guī)則約束，避免推廣領(lǐng)導(dǎo)者“跳槽”到其他平臺，平臺流失大量用戶的棘手問題。

平臺對推手團作出商業(yè)性競業(yè)禁止的約束限制，即不得同時推廣其他競品社交電商平臺，此時必然在推手團用戶與平臺之間形成“不成文”的商業(yè)性競業(yè)限制，雙方通過合同或平臺規(guī)則限定。

對于小B或者普通用戶，不建議直接通過平臺協(xié)議作出限制其競業(yè)禁止的條款約束，以及嚴格的懲戒措施，以免被認定構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為，以及限制或剝奪其用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)。

對于入駐平臺的商家，平臺亦不得通過協(xié)議、規(guī)則以及技術(shù)等手段，對商家的交易內(nèi)容、交易價格以及其他交易模式等，實行不合理限制或者附加不合理條件，如商家作出“二選一”的競業(yè)禁止行為。