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管理
| 房企運(yùn)營管理視角下的動(dòng)態(tài)貨值管控當(dāng)前您所在的位置:首頁 > 管理 > 轉(zhuǎn)創(chuàng)智庫 > 轉(zhuǎn)創(chuàng)文萃
在當(dāng)前市場下行長期趨穩(wěn)的行業(yè)背景下,借著貨值折損專項(xiàng)復(fù)盤分析,從另外一個(gè)視角從影響貨值變動(dòng)要素的維度來解構(gòu),同時(shí)再回歸業(yè)務(wù)去從管控賦能維度,完善動(dòng)態(tài)貨值管理模型 。

從管理視角來看,問題其實(shí)都沒有變化,只是看問題的角度發(fā)生了變化,才產(chǎn)生了邏輯重組。


動(dòng)態(tài)管理是貨值管理的核心

貨值折損:貨值折損是個(gè)相對(duì)概念,是基于目標(biāo)貨值下來談貨值損益。

目標(biāo)貨值:目標(biāo)貨值不是割裂單獨(dú)存在的,是依據(jù)投資收益跟蹤體系,貫穿投前、投后、啟動(dòng)會(huì)/方案等不同階段。盡管各家企業(yè)對(duì)于內(nèi)部決策會(huì)議體系叫法不一,但基本是分這幾個(gè)版本。通過統(tǒng)一的測算模型,結(jié)合項(xiàng)目利潤、回報(bào)等指標(biāo),通過內(nèi)部決策會(huì)與共同決策確定的。
從投前投后閉合角度,動(dòng)態(tài)貨值應(yīng)不低于投前目標(biāo)版貨值;投后、啟動(dòng)會(huì)/方案版的貨值應(yīng)當(dāng)是比投前更優(yōu)。
1、動(dòng)態(tài)管理是貨值管理的核心
項(xiàng)目開發(fā)是一個(gè)全生命周期的過程,隨著開發(fā)和銷售的進(jìn)程,貨值、貨量每天都在不停的變動(dòng),“貨值”的大小直接影響收入總額,從而決定利潤;貨量的變化直接影響未來規(guī)模與行業(yè)地位。因此貨值貨量管理的核心,就是動(dòng)態(tài)管控。
(貨值管理的核心三要素:面積、價(jià)格、節(jié)奏/時(shí)間)
2、動(dòng)態(tài)管理的核心在于節(jié)奏的把控
面積與價(jià)格是平常大家在談?wù)撠浿底畛L岬降模彩顷P(guān)注貨值首先問到的兩個(gè)二級(jí)指標(biāo),關(guān)于節(jié)奏/時(shí)間是影響貨值不同結(jié)構(gòu),常見的節(jié)奏管控就是基于經(jīng)營統(tǒng)籌下的產(chǎn)銷匹配管理,將貨值根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)不同的階段,劃分為“儲(chǔ)-建-供-銷-存-結(jié)”。將項(xiàng)目的貨量按會(huì)計(jì)記賬法再落位到時(shí)間軸的維度,就變?yōu)槊總€(gè)月的“期初供貨量+存貨量/可售量-銷售量=期末存貨量”推演的過程,就是常見的(滾動(dòng))經(jīng)營計(jì)劃。

(項(xiàng)目全周期切片到年/季/月/時(shí)點(diǎn)動(dòng)態(tài)管理即是節(jié)奏)
3、跟動(dòng)態(tài)貨值節(jié)奏管理有關(guān)的經(jīng)營管控動(dòng)作
拿地節(jié)奏、生產(chǎn)/供貨節(jié)奏、去化節(jié)奏、結(jié)轉(zhuǎn)節(jié)奏等;同時(shí)結(jié)合市場周期的四季圖,又對(duì)未售包括未來貨值產(chǎn)生絕對(duì)的影響。因此把握節(jié)奏是經(jīng)營統(tǒng)籌的根本。

(例:節(jié)奏對(duì)經(jīng)營結(jié)果的影響) 


貨值折損成因分析

從關(guān)鍵要素模型角度來看,貨值折損一般跟可售面積減少有關(guān),跟價(jià)格預(yù)期不能實(shí)現(xiàn)有關(guān)。

結(jié)合多項(xiàng)目復(fù)盤,我們將貨值折損成因總結(jié)歸納為(“2-9-17-42”數(shù)字密碼,即:兩極,9類,17子項(xiàng),42因子),根據(jù)影響貨值的核心要素一層層往下鉆,撥洋蔥法解構(gòu)分析。

通過多項(xiàng)目專項(xiàng)復(fù)盤分析,總結(jié)提煉貨值變化的影響因素,回歸到業(yè)務(wù)本身,最后總結(jié)出貨值影響關(guān)鍵要素。

針對(duì)貨值折損產(chǎn)生的根源,我們發(fā)現(xiàn)核心還在于定位、定價(jià)的管控,基于市場基礎(chǔ)下,管住了定位與定價(jià),就管住了貨值變異的80%變動(dòng)因子。而定位與定價(jià)落地最終都在方案上,因此方案與適配的管控是抓落地的關(guān)鍵。
另外操盤團(tuán)隊(duì)的能力也是決定貨值變異的關(guān)鍵要素之一,同樣一個(gè)項(xiàng)目,融創(chuàng)操盤和你自己操盤可能帶來的結(jié)果是不一樣的,資源的整合,團(tuán)隊(duì)的操盤水平與能力,體現(xiàn)在經(jīng)營結(jié)果上也是不一樣的。 

任何人的問題,都是管理問題,系統(tǒng)可以減少對(duì)人的依賴程度,一方面關(guān)于人,可以從選、用、育、留、任的人力運(yùn)營角度去思考,同時(shí)要考慮分層分級(jí)抓關(guān)鍵人,比如影響貨值的關(guān)鍵角色一定是項(xiàng)目操盤手-項(xiàng)目總以及營銷負(fù)責(zé)人以及整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)。
其次更重要的還是明確職能管控邊界,建立起系統(tǒng)的管控。回歸到業(yè)務(wù)本身 ,有助于理順核心關(guān)鍵業(yè)務(wù),強(qiáng)化管控與賦能,提升核心能力。


管理視角看動(dòng)態(tài)貨值管理

首先,管理在于理順流程、理清權(quán)責(zé)關(guān)系,通過流程與權(quán)責(zé)分工來加強(qiáng)管理,管理有風(fēng)控的作用,但最終目的提效。

貨值是產(chǎn)品價(jià)值的量化體現(xiàn),只有不斷的打磨提升產(chǎn)品品質(zhì),完善產(chǎn)品體系才能立于不敗之地,才能從容應(yīng)對(duì)任何市場環(huán)境的變化。因此首先是要提升產(chǎn)品意識(shí),從內(nèi)部建立起講產(chǎn)品品質(zhì)的場域。
1、基于“性價(jià)比”價(jià)值鏈創(chuàng)造的產(chǎn)品力系統(tǒng)打造。
不同層次客戶對(duì)“性價(jià)比”的理解是不同的,回歸到客戶需求,為客戶創(chuàng)造超出預(yù)期的價(jià)值 。落地到業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),形成系統(tǒng)。
基于“市場-客戶-競品”三位一體調(diào)研的基礎(chǔ)上梳理本項(xiàng)目核心產(chǎn)品價(jià)值體系(價(jià)值樹);厘清市場需求,抓住客戶敏感點(diǎn),屬地化打造產(chǎn)品價(jià)值。
從產(chǎn)品適配、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、從源頭資源、材料、到過程施工工藝、工法,完善產(chǎn)品打造全流程,前端控準(zhǔn)入,加強(qiáng)過程品控,提升產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。
學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理思維(繼承/延展/迭代/超越)做好運(yùn)營,首先從意識(shí)層面提升產(chǎn)品思維,強(qiáng)化意識(shí)、統(tǒng)一內(nèi)部語言,落地可以采取樹標(biāo)桿、打造樣板工程入手。
通過定期復(fù)盤、打造標(biāo)桿、持續(xù)優(yōu)化擴(kuò)展標(biāo)準(zhǔn)庫、強(qiáng)化客戶為本與品牌傳播,持續(xù)放大產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn),持續(xù)對(duì)標(biāo)超越,不斷強(qiáng)化刷新產(chǎn)品價(jià)值感,打造產(chǎn)品價(jià)值生態(tài)體系。
2、站在經(jīng)營角度看方案設(shè)計(jì)管理。
設(shè)計(jì)是變壓器,管控好方案這個(gè)核心變量就是管住貨值變化的關(guān)鍵。定位、定價(jià)、適配落實(shí)到方案這個(gè)“變壓器”上,影響貨值與成本,從而決定利潤。

(定位與方案管控決定利潤)
首先:管好方案的核心在于管控好輸入、輸出條件。按卡位時(shí)間、按質(zhì)量要求完成方案。管控好輸入條件核心是管住定位 ,其次是管住投資階段對(duì)應(yīng)職能關(guān)于前端設(shè)計(jì)的政策、規(guī)范等輸入條件。

(設(shè)計(jì)交底單)

(例:前端設(shè)計(jì)卡位標(biāo)準(zhǔn))
其次:設(shè)計(jì)要有經(jīng)營思維,簡單來說就是要有營銷思維,客戶思維。要跨界思考,學(xué)會(huì)“提問”。并且能夠結(jié)合經(jīng)營需求給出設(shè)計(jì)解決方案,能夠?qū)⒎桨笇?duì)比,尤其是經(jīng)濟(jì)性與落地性之間的對(duì)比說的清楚,通俗易懂。
例如:基于容積率用足,貨值最大化方案;基于報(bào)規(guī)最快下的總圖最優(yōu),基于市場跑量下的產(chǎn)品最佳組合等不同方案,是否能夠貫通的給出從方案設(shè)計(jì)方向、指標(biāo)、對(duì)貨值、成本、利潤、甚至工期等綜合的比較評(píng)價(jià)。

3、建立科學(xué)系統(tǒng)的市場及價(jià)格管控體系。
投資市場評(píng)審體系建設(shè),獨(dú)立營銷之外的市場評(píng)審體系,是市場另外的一只眼,與營銷競品板塊市場之外還更加關(guān)注城市、區(qū)域及板塊輪動(dòng)。在項(xiàng)目定價(jià)評(píng)審中獨(dú)立發(fā)表意見。 
建立市場大數(shù)據(jù)系統(tǒng),包括購買機(jī)構(gòu)定期市場報(bào)告數(shù)據(jù),營銷市場及競品成交周報(bào)月報(bào),定期城市數(shù)據(jù)更新等,完善立體的市場監(jiān)控天網(wǎng)。
完善價(jià)格管控體系:尤其是基于投資收益跟蹤下的價(jià)格管控體系,價(jià)格影響利潤是核心關(guān)鍵要素,因此從投前定價(jià)包括授權(quán)價(jià)管理,投后價(jià)格管理應(yīng)該有系統(tǒng)的管控辦法和管控工具。這里列舉一個(gè)核心管控場景,以運(yùn)營的視角來看價(jià)格管控:

4、內(nèi)部要理順管理邊界、管控流程,提升系統(tǒng)能力,核心是提高效率。
(1)圍繞項(xiàng)目全周期,從投前投后貫通的邏輯建立起投資決策管控邊界。
從“定位/定價(jià)/方案/適配”不同維度下,明確核心職能“投資/營銷 /設(shè)計(jì)/成本”的權(quán)責(zé)關(guān)系。梳理清晰的投資決策流程與決策會(huì)議關(guān)聯(lián),明確會(huì)議組織、決策流程,完善投資決策模式模板。提升項(xiàng)目決策效率。 

(貨值管理工作權(quán)責(zé)劃分表)
(2)集團(tuán)管控層面要強(qiáng)“復(fù)盤+對(duì)標(biāo)”,多做專題分析,找到系統(tǒng)問題,提供系統(tǒng)解決方案。
例如:

  • 可售比—配套面積:分城市對(duì)標(biāo)標(biāo)桿企業(yè)和項(xiàng)目,針對(duì)可售比指標(biāo),形成管控標(biāo)準(zhǔn)一城一策;

  • 溢價(jià)系數(shù)—洋房、別墅VS高層售價(jià):主要針對(duì)各城市區(qū)域所在板塊競品或者本項(xiàng)目已售情況進(jìn)行復(fù)盤分析,設(shè)定業(yè)態(tài)溢價(jià)卡位標(biāo)準(zhǔn) 。

  • 項(xiàng)目戶配—面積段:分析主流市場暢銷產(chǎn)品,主流面積段,尋找主流和差異化競爭。

  • 車位比:地上地下車位配比,標(biāo)準(zhǔn)車位與非標(biāo)車位比,人防與非人防車位比等

其次,要完善貨值折損相應(yīng)管控機(jī)制——例如營銷申請(qǐng)降價(jià)貨值折損后,對(duì)應(yīng)的量價(jià)關(guān)系,如何承責(zé)考核。

(參照責(zé)任成本對(duì)應(yīng)貨值折損責(zé)任劃分) 
5、管控好特殊情況。
(1)合作項(xiàng)目,合作方管控。 
定位——定位一般建議由誰主操營銷,誰最終定,但股東方可以專業(yè)意見。尤其是可以要求營銷操盤方明確定位邏輯和市場依據(jù)。方案聯(lián)簽(避免報(bào)規(guī)后既成事實(shí)。當(dāng)然也要兼顧項(xiàng)目效率)
價(jià)格——市場和產(chǎn)品兼顧定價(jià),價(jià)格進(jìn)入董事會(huì)決議事項(xiàng)。嚴(yán)格點(diǎn)可以一致決,自由度可以選擇在價(jià)格范圍比例內(nèi)
(2)車儲(chǔ)、商業(yè)貨值。
往往影響利潤實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在車位、商業(yè)最后的貨值變現(xiàn),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)利潤最后在商業(yè)和車位上,形成長期庫存,不但折價(jià),還會(huì)造成資產(chǎn)計(jì)提減值從而影響財(cái)報(bào)。因此對(duì)于車位貨值,一般標(biāo)桿企業(yè)做法會(huì)計(jì)算“有效貨值”(即例如超過1:1的部分車位不計(jì)算貨值,人防車位打折等),同時(shí)會(huì)嚴(yán)控車位定價(jià)。商業(yè)也會(huì)核心關(guān)注二層和負(fù)一層等定價(jià)。
(3)幼兒園等配套貨值是否計(jì)算的問題。
根據(jù)是否移交來看權(quán)屬,如果整售價(jià)格參照市場,如不能銷售,自持或者合作辦學(xué),進(jìn)行融資等手段盤活資產(chǎn)。
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