回想十年前，我們辦理銀行業(yè)務(wù)，很多時候需要到實體的分行或是支行去處理。而金融科技迅速發(fā)展的今天，越來越多的人選擇在手機(jī)、電腦等智能終端上快速完成日常業(yè)務(wù)的辦理，高效又便捷。顯而易見，金融科技正在改變我們的生活方式，金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，并將繼續(xù)演進(jìn)。
縱觀全球，金融數(shù)字化呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，而中國金融業(yè)的數(shù)字化發(fā)展尤其迅猛，走在了世界前列。然而，走得太慢會落后，但走得太快也容易跌跤。此時，金融企業(yè)應(yīng)該靜心思考人才建設(shè)、內(nèi)部運(yùn)營支撐和流程整合等能否跟上。因為無論何種類型的公司，技術(shù)恐怕從來不是問題，難得的是人才、內(nèi)部流程、績效考核，是企業(yè)能否支持這樣一個全新的數(shù)字化過程。當(dāng)然，金融企業(yè)還不可避免地面臨網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險，比如：數(shù)據(jù)信息泄露、身份欺詐等。
因此，筆者在這里呼吁金融企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們：一方面，要把眼光放得更長遠(yuǎn)，未雨綢繆。不必過分執(zhí)著于一兩年內(nèi)就要讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型達(dá)到某個程度，而是先洞悉未來，盡量避免人才短缺、內(nèi)部運(yùn)營支撐不足以及上下游整合失衡等問題發(fā)生，制定一個三到五年左右的數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動規(guī)劃，以期實現(xiàn)健康的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。另一方面，提升金融風(fēng)險管理水平，增強(qiáng)抵御力。作為企業(yè)的掌舵人，要時刻重視和關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型時企業(yè)所面臨的信息安全風(fēng)險，部署有效的風(fēng)險控制措施。
2020年中國金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢解讀
趨勢一：人工智能在金融業(yè)的應(yīng)用前景廣闊
人工智能在金融業(yè)擁有廣闊的發(fā)展前景，它將成為金融機(jī)構(gòu)的一種核心能力。人工智能技術(shù)不僅可以幫助金融機(jī)構(gòu)更好地為客戶提供服務(wù)，還可以防范金融風(fēng)險、實現(xiàn)智能風(fēng)控，這一點十分重要。利用人工智能技術(shù)，金融業(yè)可以實現(xiàn)智能理賠、智能催收，為用戶提供智能管家、智能財務(wù)等多樣化的智能服務(wù)，從而減少人工運(yùn)營成本，提升金融企業(yè)運(yùn)營效率。
趨勢二：風(fēng)險控制日趨重要
過去兩年，中國金融業(yè)常說的是：我要發(fā)展，我要發(fā)展！但是今天，大家已經(jīng)越來越意識到風(fēng)險控制的重要性?，F(xiàn)在是時候放慢速度，思考如何控制自己才能不摔跤。
風(fēng)險控制是開展金融業(yè)務(wù)的重要基石。隨著業(yè)務(wù)線上化、移動化發(fā)展、普惠金融用戶數(shù)量快速增長，抑制金融風(fēng)險的難度在不斷加大。如若風(fēng)險控制不足，金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展可能將會停滯不前。因此，對金融業(yè)來說，風(fēng)險控制有著舉足輕重的作用。
趨勢三：中國金融科技經(jīng)驗輸出海外
如開篇所說，中國金融企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已走在世界前列?，F(xiàn)在中國完全有能力，向其他國家輸出寶貴的金融科技經(jīng)驗。比如：東南亞的金融企業(yè)可以將中國金融企業(yè)的許多實踐經(jīng)驗視作有效借鑒，這些經(jīng)驗將有助于他們更好地發(fā)展數(shù)字化金融，這將是一個趨勢。
趨勢四：信息技術(shù)驅(qū)動金融數(shù)字化進(jìn)程加快
信息技術(shù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可或缺的組成部分，離開了區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，數(shù)字化就是空中樓閣、無源之水，金融業(yè)的數(shù)字化亦是如此。舉個例子，利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，金融企業(yè)可以更有效地處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，尋找相應(yīng)的解決方案，以便為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)，同時不斷在學(xué)習(xí)中改善方案。隨著這些信息技術(shù)的發(fā)展成熟，在金融領(lǐng)域應(yīng)用的持續(xù)深化，金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也將會越來越順利。
四大趨勢之下，轉(zhuǎn)創(chuàng)國際未來發(fā)展的三大方向
金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直是轉(zhuǎn)創(chuàng)國際重點關(guān)注方向。針對以金融業(yè)為主的各類型企業(yè)，益博睿提供了涵蓋企業(yè)征信、決策分析、反欺詐和身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)質(zhì)量和精準(zhǔn)營銷等全方位數(shù)字化的信息服務(wù)，可為客戶提供行之有效的技術(shù)解決方案。截止目前，轉(zhuǎn)創(chuàng)國際服務(wù)的國內(nèi)金融類客戶涵蓋了80%以上的國有控股銀行和股份制銀行、50%的持牌汽車金融企業(yè)，以及頭部的城商行、農(nóng)商行、消費(fèi)金融和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)。
基于以上四大發(fā)展趨勢，展望未來，轉(zhuǎn)創(chuàng)國際在中國將重點聚焦三個方向：
一是，堅持技術(shù)創(chuàng)新。以轉(zhuǎn)創(chuàng)國際數(shù)據(jù)實驗室為支撐，通過先進(jìn)數(shù)據(jù)分析和研發(fā)，不斷創(chuàng)新突破。與此同時，我們將繼續(xù)深化與金融企業(yè)的合作，力爭推出更多契合本土市場的產(chǎn)品與服務(wù)，最大程度提升普惠金融。
二是，聚焦智能風(fēng)控。作為金融風(fēng)控領(lǐng)域的專家，轉(zhuǎn)創(chuàng)國際將在智能風(fēng)控方面投入更多力量，思考如何幫助銀行等金融企業(yè)把好風(fēng)控關(guān)，提供專業(yè)的風(fēng)控解決方案和服務(wù)，讓他們可以更放心地專注于發(fā)展自身業(yè)務(wù)。
三是，深耕小微金融。小微企業(yè)一直是轉(zhuǎn)創(chuàng)國際的重點關(guān)注對象。作為一家跨國性信息服務(wù)公司，轉(zhuǎn)創(chuàng)國際積累了豐富的全球化市場實踐經(jīng)驗，我們希望將這些成熟的金融企業(yè)經(jīng)驗引入到中國。如：泰國、馬來西亞、印度與巴西也是人口眾多、小微企業(yè)較多的國家，他們在當(dāng)?shù)厥侨绾巫龅?，以及美國和英國兩個成熟市場，是否有能夠復(fù)制借鑒的小微成功經(jīng)驗用以幫助中國的小微企業(yè)呢？總之，充分利用自身的全球化優(yōu)勢來發(fā)展中國的小微企業(yè)，將是轉(zhuǎn)創(chuàng)國際發(fā)展的重中之重。
